隨著流量達到頂峰，受疫情影響，品牌越來越重視線下開放，整合各平臺會員數據，高效運營會員和客戶，通過會員吸引新客戶，加深對會員的理解和認知，從而提高產品規劃和市場規劃能力，更貼近市場和用戶。

SCRM會員營銷管理系統為企業提供了更專業的解決方案，SCRM會員營銷管理系統貫穿于從轉型、客戶獲取、用戶培養到保留和價值提升的全過程，實現會員管理的全過程。

SCRM會員營銷管理體系結構詳細說明

【SCRM營銷數據中臺】

SCRM會員營銷管理系統實現了店鋪數據、京東數據、天貓數據、贊數據等第三平臺數據、會員交互數據、自有商場數據、微信官方賬號等全渠道數據的整合，打造企業營銷數據中心平臺，打造私域流量。

通過標簽規則，不斷完善用戶標簽，采用不同的算法，不斷豐富用戶；基于用戶肖像和商品分析， 實現消費者洞察。

【SCRM營銷互動】

基于會員標簽和會員生命周期的分組，通過系統新聞、微信新聞、短信、商店、所有朋友圈等媒體，傳達圖片、視頻、卡券、會議邀請、促銷活動等，形成豐富的一對一互動體驗。

博陽互動SCRM會員營銷管理系統嵌入會員營銷管理系統H5.營銷模板、自動化營銷、內容營銷、卡券營銷、會議營銷、注冊問卷、投票等SCRM在會員管理過程中，靈活自動地應用不同的節點和場景，從而提高會員價值。

【SCRM會員經營】

SCRM會員管理的重點是通過有效的會員忠誠度計劃和會員營銷活動，提高會員回購率和連帶率，實現交叉銷售和升級銷售。

通過博陽互動SCRM，該品牌可以靈活定義會員權益、會員水平和會員積分計劃，不僅實現生日、購物和互動積分，而且融入會員裂變營銷，促進新會員，推薦關注官方賬戶。

同時，會員不僅可以在博陽互動小程序商城查看積分記錄，使用積分扣除、積分兌換卡券等，還可以在線下門店扣除。實現線上、線下、全渠道積分的交換。

【新零售】

新零售是人、貨、場的創新。借助互聯網技術，實現線上線下統一運營，特別是在疫情規范化的情況下，通過新零售保持業務充分靈活。

博陽互動SCRM會員營銷管理系統通過線上線下線整合、商店和電子商務相互排水，創造一致的無縫購物體驗，幫助消費者創建和分享內容，形成更多的互動和對話，進入或建立消費者圈，實現新的零售。

博陽互動小程序分銷商城，支持三級分銷；博陽互動小程序分銷商城，細顆粒設置，適應不同的傭金結算政策。博陽互動小程序分銷商城支持多用戶系統、一店一商城，適合加盟商運營。

決策分析

在整個SCRM數據跟蹤分析是會員營銷管理系統的基礎和重要組成部分。博陽互動SCRM借助用戶分析，基于互聯網和大數據技術實現數據跟蹤和分析AI模型，實現消費者洞察力，不斷優化產品和會員體驗。例如，通過不同商店的數據，可以看到會員個人或會員群體在不同商店購買行為，結合商品類別和SKU，可重新規劃不同店鋪的商品，分析不同的會員群體，實現個性化推薦商品、推送消息、推送卡券等。

博陽互動SCRM，博陽互動多年來為客戶提供服務的專業技術和SCRM實戰經驗。整合多渠道數據，構建用戶標簽系統，建模和優化用戶肖像，通過互動營銷平臺和營銷自動化，實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，實現裂變營銷和全員營銷，將不同的門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業營銷系統，成為企業代言人和品牌共同建設者。

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