SCRM指社會(huì)客戶關(guān)系管理，企業(yè)微信scrm將微信用戶與用戶管理相結(jié)合，成為企業(yè)嫁接微信私域流量，打造私域業(yè)務(wù)的最佳場(chǎng)所。與億捷企業(yè)合力SCRM例如，企業(yè)微信scrm有以下下：

1.多渠道流量統(tǒng)一管理渠道活碼

微信億捷企業(yè)微信SCRM支持企業(yè)在官方賬號(hào)、官方網(wǎng)站等各種廣告平臺(tái)上附上渠道活碼，不受7天有效期限制。所有渠道流量均接入企業(yè)微信統(tǒng)一管理，可設(shè)置多人接待，確保流量快速接入。

2.精細(xì)操作，提升用戶體驗(yàn)

從合力億捷企業(yè)微信SCRM從用戶使用的細(xì)節(jié)來(lái)看，如個(gè)性歡迎語(yǔ)言、多功能側(cè)欄和內(nèi)容材料庫(kù)，為不同渠道用戶設(shè)置不同的歡迎語(yǔ)言，提供快速回復(fù)功能，支持文章、文件、視頻等內(nèi)容形式，接近用戶使用習(xí)慣，呼叫優(yōu)化細(xì)節(jié)提高用戶體驗(yàn)，提高用戶粘性。

3.用戶跟蹤和分層管理，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)型

企業(yè)微信SCRM最終是為了改善企業(yè)私域流量的轉(zhuǎn)化，合力億捷SCRM可自動(dòng)識(shí)別用戶渠道來(lái)源，將商機(jī)統(tǒng)一匯總到表格，支持一鍵呼叫聯(lián)系、用戶分配和跟進(jìn)，每個(gè)用戶微信將根據(jù)渠道、跟進(jìn)狀態(tài)添加標(biāo)簽分層管理，梳理不同層次的用戶需求，形成用戶肖像，有利于準(zhǔn)確營(yíng)銷(xiāo)，提高轉(zhuǎn)化率。

4.持續(xù)管理用戶，減少流量損失

企業(yè)有自己的私域流量池，需要考慮如何減少流量流失，合力億捷企業(yè)微信SCRM支持會(huì)話歸檔，實(shí)時(shí)記錄和保存會(huì)話信息。企業(yè)微信添加的用戶和用戶群屬于企業(yè)，不受員工離職的影響。后續(xù)服務(wù)也將有相應(yīng)的人員對(duì)接，以確保服務(wù)的連續(xù)性；支持渠道來(lái)源和用戶情況的可視化分析，便于持續(xù)管理。

微信億捷企業(yè)微信SCRM通過(guò)多渠道流量統(tǒng)一管理、用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和分層管理，幫助企業(yè)布局私域流量矩陣，實(shí)現(xiàn)用戶流量的高效管理和轉(zhuǎn)化。