說到網(wǎng)易互客SCRM平臺，很多人可能不知道，會問網(wǎng)易互客SCRM什么是平臺，互客SCRM平臺的作用是什么？

首先，讓我們理解SCRM的含義，SCRM社會化客戶關(guān)系管理的意義。SCRM在CRM發(fā)展而來，CRM通過系統(tǒng)加強銷售人員與客戶的關(guān)系，管理客戶。SCRM，增加了“S”，是Social也就是社會化。 一般來說，就是以客戶為朋友，增加與客戶的互動，最終實現(xiàn)社會管理的系統(tǒng)軟件。當(dāng)然，其主要應(yīng)用場景是在電銷和客服過程中。網(wǎng)易互客SCRM平臺是一個平臺SCRM系統(tǒng)，銷售人員可以利用網(wǎng)易互客SCRM客戶管理平臺。

網(wǎng)易互客SCRM平臺，很明顯，是網(wǎng)易總公司的產(chǎn)品，可以在官網(wǎng)查詢。是網(wǎng)易獨立開發(fā)的客戶獲取平臺系統(tǒng)，可用于外呼和客戶管理。

那網(wǎng)易互客SCRM平臺如何獲取客戶？

一定是外呼功能，這不是重點，因為大家都習(xí)慣了外呼系統(tǒng)。重點是網(wǎng)易互客SCRM系統(tǒng)軟件將在平臺上HTML如果用戶對頁面內(nèi)容感興趣，5頁面插入表格會自動填寫。或網(wǎng)易互客SCRM通過微信或平臺QQ等待社交軟件轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)新聞內(nèi)容或咨詢，發(fā)揮朋友圈推文的類似效果。如果推廣渠道和推廣內(nèi)容質(zhì)量很高，借助大流量篩選，可以在網(wǎng)易互客SCRM平臺后臺獲取意向客戶自動填寫的表格信息，以獲取準客戶。

然后網(wǎng)易互客SCRM平臺使用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)整合客戶真實數(shù)據(jù)，描述用戶肖像，網(wǎng)易互客SCRM平臺按意愿對客戶進行分級管理，使銷售人員能夠有效地為客戶提供專業(yè)服務(wù)。

網(wǎng)易互客SCRM平臺的受眾基本都是銷售團隊，網(wǎng)易互客SCRM該平臺可以授權(quán)銷售，增加客戶轉(zhuǎn)型，是專業(yè)的SCRM產(chǎn)品。

好了，以上是網(wǎng)易互客。SCRM平臺的相關(guān)內(nèi)容，不知道你是否了解網(wǎng)易互客SCRM平臺呢？希望對大家有所幫助。如果你是網(wǎng)易的互客，SCRM如果您對該平臺有任何疑問，請咨詢我們上海中鼓數(shù)據(jù)網(wǎng)站的客戶服務(wù)。上海中鼓數(shù)據(jù)技術(shù)是網(wǎng)易授權(quán)的華東代理商。