如何玩網(wǎng)站流量[個人私域流量]
如何啟動私域流量池,我將私域流量池的啟動歸類為五個關(guān)鍵詞:
1. 養(yǎng)號
2. 導(dǎo)流
3. 人設(shè)
4. 轉(zhuǎn)化
5. 管理
01養(yǎng)號
提高號碼是第一件重要的事情!有了容器,我們可以談?wù)撌褂萌萜鱽沓休d用戶,進(jìn)行分流、操作和轉(zhuǎn)換。
維護(hù)號碼也是限制私有域流量池規(guī)模發(fā)展的門檻!許多人開始建立流量池,使用幾個微信ID和幾個員工,但數(shù)量太大,會導(dǎo)致官方禁令。規(guī)模不在本文的討論范圍內(nèi),下次有機(jī)會討論。
養(yǎng)號,一定要有養(yǎng)號意識。隨著微信規(guī)則的日益嚴(yán)格,如果不能保證賬號的安全,一旦被禁止,以前的努力就會白費。
目前市場上常見的養(yǎng)號方法有三種:
第一類:自己提高。員工注冊微信身份證,公司專用手機(jī)提高號碼。員工隨身攜帶工作手機(jī),將客戶添加到這些號碼中,作為工作使用。這是最合規(guī)的數(shù)字維護(hù)方法,即每個員工都有一個工作手機(jī)工作號碼,所有的操作都是人類行為,普通的商業(yè)行為。
目前很多規(guī)模不大的公司,靠自己的員工養(yǎng)號足以搭建私域流量池。比如一個號加3000個客戶,有10個員工,每個員工一個號,就可以加30000個客戶。足以應(yīng)付日常商業(yè)往來。
第二類:在市場上購買舊號碼。說實話,到目前為止,我還沒有在市場上找到一個可靠的舊銷售渠道。如果你有,歡迎添加我的微信介紹給我。購買老號碼的風(fēng)險之一是,即使老號碼是真正的老號碼,所有真實姓名操作的歷史記錄都是正常的。如果您購買了大量的老號碼,員工操作不當(dāng),也會導(dǎo)致密封。更改登錄地址本身就是一種敏感的行為。如果您購買了舊號碼,請小心操作。
第三類:虛擬號碼。近年來,在一些難以形容的灰色地帶,許多人使用云控制軟件來提高數(shù)量,這可以解決大規(guī)模問題,但風(fēng)險很大,建議謹(jǐn)慎使用。
02導(dǎo)流
導(dǎo)流是將流量導(dǎo)入您的私域流量池。
引導(dǎo)用戶添加您的微信ID,或您主動申請?zhí)砑佑脩粑⑿臝D,這是一個知識。目前,對于電子商務(wù)來說,用戶從訂單到收到貨物之間的這段時間是一個黃金時間,通過率可以高達(dá)90%甚至更高。如果用戶是您的老用戶,并且已經(jīng)沉默了很長時間,則很難再次喚醒此類用戶。與用戶互動一定更容易。最好根據(jù)您的類別特點找到用戶感興趣的方法。最簡單、最粗糙的紅包效果越來越差。
03人設(shè)
說到人設(shè),就是創(chuàng)造IP,真的有一個[真人]的設(shè)置。很多品牌會堅持說我的微信號一定是品牌logo制作化身,品牌名稱為昵稱。微信是一種社會屬性。我們朋友圈的朋友也想成為一個真實的人,和我說話的是一個真實的人,而不是一個冰冷的品牌。當(dāng)然,如果品牌能給用戶社交體驗,也可以這樣做。
大多數(shù)仍然建議使用真人IP人設(shè)。
人可以是商店經(jīng)理。對于電子商務(wù)賣家來說,商店經(jīng)理有自己的生活和生意。這項業(yè)務(wù)可能支持商店經(jīng)理的夢想或養(yǎng)家糊口的小企業(yè)。一個豐滿的商店經(jīng)理形象不是這個奇怪的商店名稱,而是一個值得信賴的人。
人設(shè)可以是KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)。有些領(lǐng)域需要有觀點輸出或知識的人來普及用戶的常識,整合信息和資源KOL。比如母嬰類KOL這很常見。另一個例子是,我最近計劃寫一系列關(guān)于私有域流量池的文章。1月份寫的《2018社交電子商務(wù)行業(yè)分析報告》是將自己建設(shè)成社交電子商務(wù)和私有域流量池領(lǐng)域KOL,整合信息輸出觀點作為專業(yè)領(lǐng)域的關(guān)鍵節(jié)點。
人設(shè)可以是達(dá)人網(wǎng)紅。現(xiàn)在是看臉的時代,很多領(lǐng)域都可以出網(wǎng)紅達(dá)人,在用戶的朋友圈中,有一個達(dá)人或網(wǎng)紅,感覺朋友圈的顏值都被提升了不少。美妝護(hù)膚,服裝類可以走達(dá)人網(wǎng)紅路線。
總之,根據(jù)不同的領(lǐng)域特點,創(chuàng)造不同的領(lǐng)域IP與用戶建立關(guān)系,獲得用戶信任,讓用戶覺得自己的朋友圈里有一個有價值的[真人]。
04銷售
建立私域流量池作為商業(yè)行為的最終目的是轉(zhuǎn)化實現(xiàn)。
如何在私有域流量池中進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)型也有所不同。例如,電子商務(wù)玩家通常子商務(wù)玩家通常在朋友圈發(fā)布新產(chǎn)品,用戶贊揚和發(fā)布訂單,并為用戶種植各種草。在特定的時間點進(jìn)行活動促銷訂單,轉(zhuǎn)化率將是其他電子商務(wù)平臺的兩倍甚至更高。例如,在建立了一個龐大的社區(qū)后,社區(qū)玩家可以使用社區(qū)廣告或其他類別進(jìn)行轉(zhuǎn)型和實現(xiàn)。
05管理
管理用戶就是把用戶當(dāng)成[真人],而不是流量。[真人]有個人信息和用戶行為。
在與用戶的每一次互動中,都會留下用戶信息。最好收集這些信息。隨著時間的推移,你會對你的用戶有更深入的了解。同時,您還將對用戶處于什么階段、用戶狀態(tài)和用戶級別進(jìn)行主觀客觀的評估,并記錄這些評估以便于操作。管理好用戶信息,了解自己和敵人。你對用戶了解得越多,你就越能做出正確的決定。
什么是私域流量?
它實際上是為公共域流量:所謂的私有域流量,是指你可以自由重復(fù)使用,無需付費,可以隨時觸摸,沉淀在公共賬戶、微信群、個人微信身份證、標(biāo)題、抖音等我們媒體渠道用戶,屬于私有資產(chǎn)。
就我們個人而言,我們需要從媒體、微博和小紅書中獲取流量。我們怎樣才能獲得流量?
事實上,獲取私域流量的最佳方式是借助各種平臺打造個人品牌
個人品牌是什么?
其實說白了,就是這樣:
產(chǎn)品 = 你的名字
例如,如果你現(xiàn)在肩膀疼痛,你會立即認(rèn)為在博客上看到艾灸專家的產(chǎn)品可以幫助你緩解這個問題。
打造個人品牌,其實就是成為行業(yè)專家。
未來,打造個人品牌越來越重要,你要特別注意。
另一個例子是通過我們媒體平臺建立一個私有域流量池:主要通過內(nèi)容輸出,在平臺上不斷輸出內(nèi)容,通過內(nèi)容鏈接同一領(lǐng)域的共同愛好,從而建立一個個人品牌。
無論是抖音、頭條、西瓜,還是微博、微信官方賬號。
都可以通過內(nèi)容獲取公域流量的用戶人群,比如,你是每天發(fā)布美食的內(nèi)容,那么美食愛好者就會關(guān)注你成為你的粉絲;假如你是講段子的、同樣會獲取相同的愛好者,這是以內(nèi)容為鏈接點把公域流量用戶轉(zhuǎn)化為私域流量的邏輯和思路。
以今年為例,但所有進(jìn)入私域流量運營的企業(yè),不僅業(yè)績沒有下降,而且同期增長了幾倍。這是什么意思?這意味著私域流量仍然有紅利。只有把私域流量作為戰(zhàn)略,公司才能做到這一點。如果把私域流量作為戰(zhàn)術(shù),玩得開心就好。
這里不談企業(yè)私域流量的運營,因為你看的太多,已經(jīng)麻木了,就像朋友勸你多喝開水一樣。你聽了之后忘了,笑了笑,吐槽了一句:又一個直男癌癥。在這里,我們來談?wù)勊接蛄髁康囊粋€分支:個人私域流量的建設(shè)和運營。與企業(yè)相比,個人私域流量的建設(shè)更加腳踏實地,需求更加迫切。個人私域流量建成后,會獲得更多的業(yè)績傭金,會創(chuàng)造自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
什么是個人私域流量?
個人私域流量是以個人為基礎(chǔ),以微信為載體打造的個人流量池。適用于一兩個人經(jīng)營的小店,如小商家、小商販、街邊小店、夫妻店等。
個人私域流量的特點:與企業(yè)私域流量不同,個人私域流量的用戶數(shù)量較少,群體數(shù)量較少,但連接頻率相對較高,用戶忠誠度較高。強(qiáng)大的運營商甚至可以在小組中叫出每個人的名字,了解每個人的喜好,等等,用大腦成千上萬的人。
個人私域流量的價值:由于采用一對一、一對多的溝通形式,個人私域流量的單個用戶產(chǎn)出遠(yuǎn)高于企業(yè)私域流量。
如何玩?zhèn)€人私域流量?
做好個人私域流量,做好兩件事,一是打造個人朋友圈,二是維護(hù)社區(qū)。
還是那句話,路簡單,知道容易做難。看似簡單的兩件事,能做好的很少。我以公司的商務(wù)崗位為例,向大家展示商務(wù)崗位是如何做個人私域流量的。不要以為商務(wù)和運營沒關(guān)系。很多運營職責(zé)介于商務(wù)和運營之間,只要背著KPI,你就是半個商務(wù),所以下面的內(nèi)容也要看。
先說朋友圈的建設(shè)。個人私域流量的運營是在微信上完成的。微信可以和用戶打交道,分為三個部分:一對一私聊、一對多朋友圈、微信群。一對一私聊是見仁見智,教不出來。就像有些生意一樣,他們從來沒有見過面,所以他們把客戶聊得很開心。幾千塊的廣告費每分鐘都打過來。有些生意不好,可以屏蔽對方的聊天。
繼續(xù)談?wù)摻⒁粋€朋友圈。如果你只聊天,你每天可以談?wù)撌畮讉€。一個5000人的數(shù)字不可能被每個人照顧。你需要建立一個朋友圈。通過創(chuàng)建這個詞,我們也明白朋友圈決定了個人標(biāo)簽。用戶知道你的個性、業(yè)務(wù)以及是否有任何對象。為你形成一個印象標(biāo)簽。這種印象是可以創(chuàng)造的。很多人看了我的朋友圈,得出結(jié)論:身體里有一個有趣的靈魂。這也是我想為別人塑造的個人形象。
建立一個好的朋友圈并不是說發(fā)送朋友圈的頻率越多越好,也不是說幾天內(nèi)什么都不發(fā)送發(fā)送。但個人生活、工作進(jìn)度、業(yè)務(wù)介紹、經(jīng)驗交叉混合,根據(jù)固定節(jié)點,計劃發(fā)布最好。老板經(jīng)常問生意,為什么不發(fā)送朋友圈呢?所有不發(fā)送朋友圈的業(yè)務(wù)都有一個統(tǒng)一的答案:每天做廣告,其他人都會阻止我。雖然這些業(yè)務(wù)通常不關(guān)心客戶,但在朋友圈刷新這件事上,真的為了客戶,真的是太陽從西方出來的。
有一個非常好的業(yè)務(wù)來管理朋友圈,通過發(fā)送朋友圈,準(zhǔn)確地鎖定了許多感興趣的客戶。其他人是怎么做到的?正如上面提到的,計劃發(fā)布不同的內(nèi)容,既有生活,也有干貨。我們放一百顆心,沒有人會黑這樣的朋友圈,我們黑是每天發(fā)送十幾個純硬廣的朋友圈。
如果你看起來很甜,那就更好了。偶爾,你也可以曬九宮旅游地圖,讓客戶有期待感,期待下一次九宮地圖。也可以點擊你的頭像,瀏覽你的其他朋友圈。此時,抓住機(jī)會發(fā)送一個商業(yè)介紹的朋友圈。如果對方有商業(yè)需求,給你一個拇指,你就會知道這是一個潛在的客戶,悄悄地溝通,一個業(yè)務(wù)通過朋友圈。
接下來是社區(qū)的維護(hù),接觸了很多行業(yè),運營了很多微信群。我發(fā)現(xiàn)并不是所有的行業(yè)都適合社區(qū),所以我們應(yīng)該因地制宜。例如,我以前做過什么tob業(yè)務(wù),為企業(yè)提供裝飾服務(wù),客戶大多是企業(yè)主或負(fù)責(zé)人,這樣的群體玩私人域流量做社區(qū)會有很大的問題,一旦與競爭對手混合,一天就可以掏空公司的客戶。
這些商店的業(yè)務(wù)特點是消費頻率高,客戶單價低,需要經(jīng)常連接,激活他們形成回購,社區(qū)的作用是激活。我們是否有這樣的感覺,微信添加了很多朋友,添加后,朋友沉默到地址簿,800年不能說一句話,成為不刪除彼此的僵尸粉絲。朋友圈會提醒對方一點,微信上有這樣一個人,有沒有比朋友圈更好的連接方式?這是一個社區(qū)。
有一家賣水果的小店,把每天來買水果的人加到微信里,通過加朋友領(lǐng)蘋果,然后用群搶哈密瓜的活動把用戶圈到微信群里。每天在群里曬新水果,大家接龍下單。沒有購買意向的用戶會看到別人搶的那么激烈 ** 購買他。
這個賣水果的小販經(jīng)常在群里普及吃什么水果的好處,把社區(qū)變成水果知識講堂。當(dāng)別人的水果店早上開門,還在擔(dān)心今天的客流,生意怎么樣,有多少人來買。他的訂單已經(jīng)安排了幾天,這就是個人私域流量中社區(qū)的價值。
賣零食、賣水果等行業(yè)做社區(qū)比其他行業(yè)有天生的優(yōu)勢,我們是為了低價福利,一旦進(jìn)入群體,即使每天發(fā)送折扣廣告,也沒有人退出群體,因為只是需要!其他行業(yè),如教育,不能純廣告,引導(dǎo)大家討論交流,間歇廣告更合適。
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