從1.0到2.0.新升級的裂變系統(tǒng)

   

距離小裂變-企業(yè)微信裂變系統(tǒng)啟動內(nèi)測已經(jīng)4個多月了

   

在此期間，我們服務(wù)了數(shù)千家企業(yè)，包括瑞幸、創(chuàng)維、高途教育，幫助客戶獲得2000萬 。

   

同時，不斷吸收企業(yè)和一線運(yùn)營商對工具的需求和建議，不斷優(yōu)化和完善工具功能，在4個月內(nèi)迭代系統(tǒng)18次。

   

最后，企業(yè)微信裂變系統(tǒng)2.0正式上線！

   

全新的2.0版本中，渠道活碼、批量好友、客戶群管理、企業(yè)話庫等運(yùn)營功能全部上線！裂變客戶獲取-留存促進(jìn)-銷售實(shí)現(xiàn)-客戶管理的全鏈接已經(jīng)開通！

   

等不及的朋友可以直接掃碼領(lǐng)取2.0公測權(quán)，如果你想更多地了解工具功能，通過企業(yè)微信運(yùn)營私域流量，那就繼續(xù)看吧！

   01 裂變客戶獲取，高效獲取精準(zhǔn)客戶

用企業(yè)微信做私域運(yùn)營，最怕的不是不能運(yùn)營，而是沒有客戶。

   

利用工具中的裂變獲客功能，用合適的誘餌做活動，獲客效率很容易翻倍，獲客成本也直線下降。

   

1)任務(wù)裂變，微信官方賬號 企業(yè)微信同步獲取客戶

   

   

圖為任務(wù)裂變用戶參與路徑

   

任務(wù)裂變是基于微信官方賬號的「任務(wù)寶」游戲玩法與企業(yè)微信進(jìn)行了深入，用戶在參與活動的過程中需要先關(guān)注微信官方賬號，再添加企業(yè)微信號，完成幫助。

   

工具背景的配置也很簡單，填寫基本信息，上傳裂變海報，設(shè)置裂變提醒文案，高級功能設(shè)置，簡單4步即可完成。

   

圖為后臺配置頁面

   

對于企業(yè)而言，任務(wù)式裂變玩法，可以將精準(zhǔn)用戶同時沉淀在公眾號與企微號，遇到活動熱點(diǎn)，公眾號推文 私聊觸達(dá)，雙重轉(zhuǎn)化更加高效。

   

在私域流量的第一年，創(chuàng)維、瑞幸、高途教育等龍頭企業(yè)已經(jīng)開始布局企業(yè)微信，不再開始真的太晚了！

   

我們服務(wù)的客戶經(jīng)常在一次活動中增加成千上萬的朋友，效率驚人！

   

2)朋友裂變玩法，企業(yè)微信高效獲取客戶

   

也有朋友會問，有沒有直接添加企業(yè)微信好友而不通過微信官方賬號？

   

當(dāng)然可以！

   

除了任務(wù)裂變游戲，我們還開發(fā)了直接添加朋友的方法「好友裂變」玩法，用戶轉(zhuǎn)發(fā)邀請幫助不需要通過微信官方賬號，流程縮短了一步。

   

需要注意的是，在接入裂變工具時，需要授權(quán)一個帶參數(shù)二維碼的服務(wù)號。

   

圖為朋友裂變用戶參與路徑

   

根據(jù)多次裂變活動的經(jīng)驗，朋友裂變的客戶獲取效果平均比任務(wù)裂變高20%-50%左右。如果你想基于企業(yè)微信有效獲取客戶，你必須安排朋友裂變！

   

圖為活動數(shù)據(jù)

   

圖為活動數(shù)據(jù)

   

圖為活動數(shù)據(jù)

   

3)測試裂變玩法，創(chuàng)意引流腦洞大開

   

年底，相信很多小伙伴沉迷于年終總結(jié)和2021年關(guān)鍵詞測試

   

測試你的桃花運(yùn)？測試你的2021關(guān)鍵詞？測試裂變玩法非常適合大家開腦，發(fā)揮創(chuàng)意！

   

圖為測試型裂變活動海報

   

測試裂變游戲是基于用戶的好奇心和分享心理，通過各種有趣和神秘的測試，驅(qū)動用戶傳播和分享，從而達(dá)到客戶獲取的效果！

   02 留存促活，提高服務(wù)效率

1)朋友歡迎語，提高回復(fù)效率

   

添加好友的客戶太多了？消息回復(fù)不及時？

   

「好友歡迎語」功能，可為不同的員工設(shè)置個性歡迎語，讓用戶在添加朋友的瞬間感受到貼心的服務(wù)。

   

個性化歡迎語

   

降低運(yùn)營成本，提高客戶第一次溝通的及時性。這樣的歡迎詞可以直接設(shè)置在小裂變的后臺。

   

選擇歡迎語生效員工，配置推送內(nèi)容，保存生效后，企業(yè)員工將通過朋友自動發(fā)送歡迎語。

   

2)渠道活碼，多渠道精細(xì)操作

   

有時，統(tǒng)一固定的歡迎語不能滿足所有操作場景的需要，如自動標(biāo)簽、特定渠道的特定回復(fù)等。

   

我們可以用「渠道活碼」功能，掃描代碼后添加到不同的企業(yè)成員，成員自動通過朋友，自動發(fā)送特定內(nèi)容，自動標(biāo)記用戶，真的非常擔(dān)心和努力！

   

圖為渠道活碼設(shè)置

   

3)展示朋友圈，打造鮮明形象

   

客戶剛加好友的時候，往往會不自覺的想翻朋友圈，歷史朋友圈的入口會起到很好的宣傳展示作用。

   

企業(yè)微信沒有查看歷史朋友圈的入口，一直是運(yùn)營的痛點(diǎn)！

   

如果您添加了企業(yè)微信的小裂變增長顧問，您會發(fā)現(xiàn)顧問有一個歷史朋友圈的入口。點(diǎn)擊后，您可以訪問朋友圈的內(nèi)容↓↓↓

   

圖為“朋友圈”展示

   

這個「朋友圈展示」該功能也是通過我們的企業(yè)微信裂變系統(tǒng)設(shè)置實(shí)現(xiàn)的。

   

生成企業(yè)員工專屬的朋友圈鏈接，員工可以獨(dú)立發(fā)布內(nèi)容，與真實(shí)的朋友圈體驗非常相似。

   

考慮到部分企業(yè)員工數(shù)量多，員工編輯內(nèi)容費(fèi)時費(fèi)力，歷史朋友圈內(nèi)容還支持企業(yè)統(tǒng)一配置員工，展示統(tǒng)一形象。

   

圖為朋友圈設(shè)置

   

4)提高回復(fù)效率

   

許多公司擔(dān)心，新員工經(jīng)常需要系統(tǒng)地培訓(xùn)腳本知識，員工在與客戶聯(lián)系的過程中浪費(fèi)時間！

   

「企業(yè)話術(shù)庫」這個問題決了這個問題，可以分組設(shè)置文本、圖片、文件內(nèi)容，直接發(fā)送一線購物指南、銷售，標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)腳本可以提高對接和交易的效率！

   

圖為企業(yè)話術(shù)庫后臺設(shè)置

   

在后臺設(shè)置企業(yè)語音，員工將在企業(yè)微信電腦和手機(jī)聊天工具欄展示企業(yè)語音庫內(nèi)容，輕松回復(fù)客戶信息。

   

5)手機(jī)工作臺同步協(xié)助客戶管理

   

在本次的2.在0版本更新中，還增加了手機(jī)工作臺，企業(yè)員工可以直接在企業(yè)微信-工作臺-小裂變SCRM使用各種功能，包括獲取獨(dú)家裂變海報、發(fā)布朋友圈等。

   

企業(yè)微信-小裂變SCRM工作臺

   

企業(yè)微信-小裂變SCRM工作臺

   03 客戶管理，高效跟進(jìn)運(yùn)營

一個企業(yè)微信成員的客戶總數(shù)上限為2萬人。當(dāng)企業(yè)客戶數(shù)量較多時，如何方便、統(tǒng)一管理將成為一個新的問題。根據(jù)客戶管理的需要，小裂變也在貨架上具有非常豐富的功能！

   

1)高效管理客戶信息

   

圖為客戶信息功能模塊

   

「客戶信息」可以根據(jù)用戶昵稱、會員、企業(yè)標(biāo)簽、添加時間等信息進(jìn)行搜索和篩選。客戶情況一目了然，還支持批量標(biāo)記和一鍵導(dǎo)出數(shù)據(jù)。

   

2)生命周期有序跟進(jìn)

   

從客戶和朋友，到最終交易，將經(jīng)歷一個完整的客戶生命周期，企業(yè)可以提前在小裂變-企業(yè)微信裂變背景設(shè)置客戶「生命周期」，在跟可以通過聊天工具欄跟進(jìn)客戶「客戶跟進(jìn)」跟進(jìn)客戶的生命周期。

   

圖為客戶跟進(jìn)功能

   

企業(yè)還可以為員工設(shè)置客戶跟進(jìn)提醒，如果客戶的生命周期超過N天不更新，會自動提醒員工跟進(jìn)客戶，太智能了！

   

圖為客戶跟進(jìn)提醒

   

3)標(biāo)簽管理，精細(xì)操作

   

「標(biāo)簽管理」，有助于精細(xì)化營銷管理，在客戶群發(fā)、朋友圈發(fā)布時可根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行分類發(fā)布。

   

除了篩選和顯示客戶信息外，小裂變企業(yè)微信裂變系統(tǒng)還支持企業(yè)客戶的統(tǒng)一標(biāo)簽管理。新標(biāo)簽組和新標(biāo)簽的操作非常方便。

   

圖為標(biāo)簽管理

   

4)流失提醒，優(yōu)化對接

   

在使用個人微信進(jìn)行客戶管理時，我經(jīng)常擔(dān)心。我不知道哪些客戶刪除了朋友，要么放手，要么使用一些不安全的軟件進(jìn)行測試，這不僅干擾了朋友，而且風(fēng)險很高。

   

小裂變企業(yè)微信裂變系統(tǒng)可以實(shí)時監(jiān)控客戶刪除。一旦被客戶刪除，將立即推送「流失提醒」：

   

圖為流失提醒功能

   

「流失提醒」該功能可以幫助企業(yè)員工回顧客戶聊天，不斷優(yōu)化客戶對接的腳本和流程，從而降低客戶流失率。

   

此外，小裂變還支持客戶群的批量管理和群體管理sop新聞推送，大家一直關(guān)注的批量加好友功能也已上線，支持一鍵導(dǎo)入手機(jī)號，分配給員工加好友！

   04 鞠躬入境 鎖定數(shù)千萬客戶紅利

2020年被定義為私域業(yè)態(tài)的第一年，企業(yè)微信是開展私域運(yùn)營的官方推薦工具，強(qiáng)烈建議您盡快入局，鎖定數(shù)千萬的客戶紅利。

   

使用小裂變-企業(yè)微信裂變系統(tǒng)可以幫助您更快地獲取客戶，更高效地服務(wù)和管理客戶。瑞幸、創(chuàng)維等企業(yè)已接入使用，提前鎖定了獲取客戶紅利的感覺。

   

1)裂變客戶自動化

   

7*24小時自動化裂變，活動邀請、領(lǐng)獎、客戶打標(biāo)簽全程自動化，企業(yè)員工無需做任何手動回復(fù)。

   

2)接入成員無上限

   

小裂變-企業(yè)微信裂變系統(tǒng)不限于訪問成員的數(shù)量。即使企業(yè)有數(shù)萬名員工，也可以一鍵訪問。利用裂變獲取客戶、保留和促進(jìn)活動、客戶管理等功能。每個員工的裂變增加了2萬個朋友，企業(yè)私有域流量池的用戶數(shù)量將非常驚人！

   

三、安全穩(wěn)定不封號

   

裂變工具的穩(wěn)定性和安全性作為企業(yè)微信官方支持的關(guān)鍵服務(wù)提供商，不用說。此外，裂變工具還支持智能轉(zhuǎn)移，活動用戶可以平均轉(zhuǎn)移到企業(yè)員工，更安全、更穩(wěn)定。

   

4)客戶智能跟蹤管理

   

除了裂變客戶獲取功能外，小裂變企業(yè)微信裂變系統(tǒng)還具有非常多樣化的營銷管理功能，可以直接促進(jìn)客戶交易和回購。它是一個集客戶獲取、管理和實(shí)現(xiàn)為一體的系統(tǒng)。

   

臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。

   

企業(yè)微信裂變系統(tǒng)2.0在線，小裂變特別開放500個免費(fèi)體驗配額，并將安排金牌增長顧問1V1.指導(dǎo)使用(聯(lián)系小裂變增長顧問即可打開^^）