本文從產(chǎn)品與社區(qū)、用戶與增長、收入與商業(yè)化等角度對比利進行了簡單的分析，與大家分享。

   一、背景

bilibili現(xiàn)在是一個以ugc以內(nèi)容為主的綜合視頻社區(qū)。在早期階段，一批核心用戶聚集在二維內(nèi)容上。隨著內(nèi)容類別的進一步發(fā)展和擴大，用戶圈越來越廣泛，業(yè)務越來越多，可以給出更大的想象力。

1.主要業(yè)務

如圖b站官網(wǎng)顯示的業(yè)務，主站是比較全面的視頻社區(qū)，戲劇、游戲、會員購買、漫畫都是從二次元衍生出來的。

直播是視頻實時內(nèi)容載體，類似于長短文、圖文、短視頻，通過多種不同的內(nèi)容載體滿足用戶需求。

展示了活動模塊b與上述模塊不同輕用戶，而不僅僅是二輕用戶，而不僅僅是二模塊不同。

2.用戶圈層

二次元是一個非常小的用戶群，在年輕人中，泛二次元和三次元用戶更多。b站已逐漸走出二維圈的束縛，用戶圈擴大。

3.內(nèi)容品類

內(nèi)容一般分為兩類：

版權采購內(nèi)容用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC/PUGC）

b該站沒有選擇進入優(yōu)愛騰的版權戰(zhàn)場，而是選擇符合要求b購買站用戶調(diào)性的內(nèi)容，同時嘗試自制。各種戲劇都是大頭，其他包括紀錄片、老電影和戲劇。

整個用戶生產(chǎn)內(nèi)容b電臺的活力也是內(nèi)容社區(qū)最重要的基礎。多年來，內(nèi)容形式和類別不斷突破，逐漸覆蓋了所有年輕群體的所有視頻需求。

與之相關的是，b滿足用戶需求的不僅僅是娛樂，還有之前炒的熱門我在b站著學習，滿足這些需求使b站不需要過早進入殘酷的戰(zhàn)場(抖音、快手、優(yōu)愛騰都很強)，而是可以通過滿足更多的需求來實現(xiàn)用戶停留。

二、產(chǎn)品與社區(qū)

正如我們上面討論的，b車站的定義是綜合視頻社區(qū)。那么什么是社區(qū)呢？

一群人來到一個地方，通過制作內(nèi)容在這里交流，或者我們也可以選擇簡單地消費他人制作的內(nèi)容。同樣，我們都留下來住在一起。

在整個生活中，有幾個重要的過程。如果生產(chǎn)者選擇生產(chǎn)內(nèi)容，其他用戶會消費這些內(nèi)容，我們會互相交流。

內(nèi)容制作 內(nèi)容分發(fā) 社交互動是內(nèi)容社區(qū)產(chǎn)品的三個關鍵點。

1.內(nèi)容生產(chǎn)

b站內(nèi)容以長視頻為主，自然增加了內(nèi)容制作難度。UGC內(nèi)容是b站的活力，但可以肯定的是，內(nèi)容制作會一步步走向越專業(yè)的內(nèi)容。

尤其是在b網(wǎng)站的用戶和影響力越來越大。有了一定的媒體屬性，越來越多的其他專業(yè)媒體人士進來爭奪流量。

up主主要類型

純素人，以 ** 主要制作視頻；全職內(nèi)容制作，但有專業(yè)化趨勢；簽約mcn(暫不確定；機構(gòu)官方號，如共青團中央；其他平臺的專業(yè)媒體人士進入b站。

可見，1是2和3的基礎，也是b站內(nèi)容生產(chǎn)的核心動力。他們大多是年輕人，有創(chuàng)作動力且有極強的學習能力，可以識別并把握用戶偏好進行靈活的內(nèi)容創(chuàng)作。

4和5是專業(yè)的內(nèi)容制作人，他們的困難在于適應b社區(qū)氛圍和視頻創(chuàng)作形式，只要適應，就能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，獲得流量和粉絲。

up主梯度

我們可以看到，1和2仍然是最重要的內(nèi)容制作，我們可以根據(jù)粉絲的數(shù)量進行分類，這可能是一個金字塔形狀：

由于沒有具體數(shù)據(jù)，圖紙并不嚴謹。up主要的攀登梯度，把剛開始做內(nèi)容的生產(chǎn)者稱為新人，保持持續(xù)的內(nèi)容制作會得到一定的粉絲，小up主。

而中up主要需要一定的內(nèi)容制作和運營策略，才能實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的內(nèi)容輸出。up主更多的是巧合。假設我們認為內(nèi)容輸出可以保持持續(xù)穩(wěn)定，我們可以穩(wěn)定地增加粉末。

這里有兩個重要的過程：

從消費者轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l創(chuàng)作者.對于大多數(shù)普通用戶來說，他們最初選擇制作視頻主要是出于個人興趣。只有持續(xù)的用戶反饋才能繼續(xù)這樣做。繼續(xù)制作內(nèi)容。持續(xù)內(nèi)容制作能力=生產(chǎn)能力 生產(chǎn)能力

生產(chǎn)能力

隨著粉絲數(shù)量的增加，用戶對視頻的要求也越來越高，迫使制作人不斷學習自己，嘗試新的內(nèi)容形式，保持自我完善。

因為每一個up不同的軌道也限制了內(nèi)容類型和材料來源，導致視頻制作的成本和可持續(xù)性不同。例如，我lol專區(qū)的up制作王者榮耀視頻是不可能的，不僅會掉粉，還會接放棄。

而且呢，lol活動的視頻更新將跟隨實時活動進行制作，這樣雖然淡季沒有生意，但只要游戲不冷，我就有飯吃。

但是，如果我談論觀點，我的每一篇文章都會消耗我的積累。如果我不能獲得很大的收入，我會顯得非常得不償失，持續(xù)焦慮。

生產(chǎn)動力

主要分為精神激勵和經(jīng)濟激勵。

內(nèi)容制作者越早，越有可能是精神激勵。然而，隨著年齡的增長，生活的壓力越來越大。如果你想繼續(xù)制作高質(zhì)量的內(nèi)容，你必須有一定的經(jīng)濟保障。

我關注了很多10w粉上下的up，學期快樂地等待畢業(yè)全職視頻，畢業(yè)后被金錢壓迫考慮轉(zhuǎn)型或 ** 。如果b如果站不能留住他們，就會失去大量的高質(zhì)量up主。

2.b站的做法

活動操作，吸引想做視頻的用戶；激勵計劃，一定的經(jīng)濟效益；創(chuàng)作者學院；up主營業(yè)務(少量)

3.總結(jié)

內(nèi)容制作越來越專業(yè)化；

引進mcn組織或采取新的方法幫助新人和小人up主盡快過渡到中間up主階段。使金字塔結(jié)構(gòu)成梭形結(jié)構(gòu)，更健康、更豐富；

加強商業(yè)化能力，培養(yǎng)up注重商業(yè)化，解決經(jīng)濟問題。

三、內(nèi)容分發(fā)

主要有以下幾種方法：

搜索、頻道、推薦、關注。

1.搜索

搜索是用戶主動獲取內(nèi)容的一種方式。其他用戶是被動的，平臺選擇合適的流量分配方式進行內(nèi)容分發(fā)。

由于b站內(nèi)容制作的難度，消費者的數(shù)量應該遠遠大于活躍的內(nèi)容制作人。這樣，為了滿足大多數(shù)用戶的消費者需求，整體流量分布模式仍應傾向于內(nèi)容分類和內(nèi)容質(zhì)量。

2.頻道

分區(qū) 頻道 主題是內(nèi)容分類和內(nèi)容聚合的功能。

內(nèi)容分類

頻道tab一級入口共設置33個頻道。視頻內(nèi)容通過分區(qū) 子分區(qū) 頻道簡單分類，作者主動播放tag，是最初始的的視頻數(shù)據(jù)。

幫助內(nèi)容操作和管理，用戶可以獲得更多相關內(nèi)容。但是分區(qū)分類太粗糙，需要更詳細。

內(nèi)容聚合

這個功能在使用過程中經(jīng)常被忽略。猜測原因是內(nèi)容太個性化，主題組織太弱。例如，微博的主題功能，每個人都在通過圖片和文本討論主題，而長視頻內(nèi)容自然不適合這種聚合方式。

3.推薦和關注

關注系統(tǒng)關心人，推薦系統(tǒng)有助于獲得更多感興趣的高質(zhì)量內(nèi)容。

問題是流量有限，所有內(nèi)容都需要流量。

關注系統(tǒng)是一個穩(wěn)定的基本流量池。同時，列表功能解決了流行內(nèi)容需要大量流量的問題，使推薦系統(tǒng)能夠?qū)⒏嗔髁糠峙浣o中小型流量up高質(zhì)量內(nèi)容的生產(chǎn)。

四、社交互動

社會互動是社區(qū)產(chǎn)品最重要的模塊，人與人、人與內(nèi)容的聯(lián)系是社區(qū)的基礎。

三連、充電、評論、彈幕b站的主要互動系統(tǒng)。在某些產(chǎn)品中，評論是真實的ugc內(nèi)容；被評論的內(nèi)容往往成為一個新的開放話題。

在b視頻仍然是站內(nèi)的主要內(nèi)容輸出，評論作為互動系統(tǒng)存在。

我認為，在b站內(nèi)互動系統(tǒng)：彈幕產(chǎn)生弱關系，評論 關注產(chǎn)生強關系。

強弱關系之間沒有嚴格的論證。我的理解是，用戶更關心內(nèi)容，而不是作者。強關系往往是關系作者，雙方都會更加信任。

1.彈幕

早年b站的全稱是嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)b站系統(tǒng)的重要性。

彈幕是用戶對內(nèi)容的重創(chuàng)；用戶之間的互動；用戶與視頻作者和內(nèi)容的互動；彈幕幫助用戶關注互動和現(xiàn)實，而不僅僅是沉浸在視頻中。

在用戶的再創(chuàng)作下，是否打開彈幕完全是兩個視頻。不僅是字幕組和信息補充，而且豐富的彈幕風格可以激發(fā)用戶的想象力和創(chuàng)造力，使視頻產(chǎn)生不同的信息和笑聲。

事實上，彈幕最重要的功能是互動。年輕人的孤獨和好奇心在網(wǎng)絡世界中被無限放大。彈幕有一種新的互動形式 ** 著用戶不停想象力，與不同的用戶進行交流。

2.關注

通過關注up主，用戶與視頻作者建立了很強的聯(lián)系，雙方的認知和信任也會增強。這也意味著up主人獲得了一定的社交媒體話語權。

這時up注：正確合理地使用自己的網(wǎng)絡話語權。

粉絲數(shù)量意味著媒體的性質(zhì)，信息將在短時間內(nèi)迅速傳播到某個群體中。不要欺騙用戶，煽動用戶情緒，合理制作內(nèi)容，獲取利潤。

用戶和增長

1.用戶群體

b車站用戶通常有兩個標簽，年輕，二維。同樣，我認為年齡和用戶偏好類型是兩個主要因素，可以用來簡單地劃分用戶組。

如圖所示，左下角的二次元年輕用戶是b在發(fā)展過程中，車站的核心用戶群逐漸吸引了年輕群體中的其他需求用戶。

年齡較大的三維用戶接觸并使用b但是老二次元用戶暫時到了可見的未來應該還是一片空白。

2.社區(qū)文化與氛圍

每個不同的用戶群體都有自己的溝通方式和社區(qū)氛圍。用戶群體的定義可以通過內(nèi)容偏好的類型來區(qū)分。該組不是一刀切的，而是相互關聯(lián)的。

我是一個“l(fā)ol玩家”，在lol我是內(nèi)部的rng俱樂部粉絲，我也是校園大學生，所以我可以屬于多個群體。

而我們所有的不同用戶群體可以共同生活在一起，是因為我們都有一個“嗶哩嗶哩用戶”的身份，交叉、融合、錯綜復雜。我們共同維護著一個健康、獨特、可持續(xù)的社區(qū)氛圍。

這里觀察到幾個現(xiàn)象：

具有群體效應。不同的群體互相對抗，整個大群體都會有狂歡。cxk事件。特殊文化游離于其他平臺。例如，二維文化，vlog，鬼畜等。好文化突破圈子，用戶接受度高。比如華農(nóng)兄弟，影流之主，奧利給等等。

3.用戶新增

在拉新中，我們需要考慮到城市因素，他們在用戶文化和習慣上還是有較大區(qū)別，簡單分類為“一二線市場”和“下沉市場”。

新用戶來源：

繼續(xù)覆蓋滿足內(nèi)容類型需求的年輕用戶；延長縱軸，豐富內(nèi)容類型，覆蓋一、二線城市的所有年輕用戶；下沉，引入新的年輕用戶。

2019年Q3b站點披露，月活1.28億，同比增長38%，假設按此速度穩(wěn)步增長，2020年Q3將達到1.76億用戶。如果增長加快，2020年底將近2億月。

根據(jù)2010年人口普查，當年10-24歲的人口約為3億。b暫時不用擔心增長上限。

同時，用戶增長需要伴隨著內(nèi)容生產(chǎn)者數(shù)量和生產(chǎn)能力的穩(wěn)定增長。保持內(nèi)容需求-供應穩(wěn)定。

至于老用戶群體，暫時不需要特別吸引。一方面，年輕用戶還沒有達到天花板，另一方面，隨著時間的推移，年輕用戶的年齡自然會增長，會產(chǎn)生更多類似的內(nèi)容來吸引相應的群體。

拉新方式:自然增長和廣告。

由于其良好的氛圍和生態(tài)，吸引了大量的用戶。與此同時，增長部門主動通過廣告和應用商店優(yōu)化帶來更多的用戶。

區(qū)別在于自然增長往往保留良好，新用戶需要考慮產(chǎn)品和社區(qū)的承載能力。

4.用戶留存

不同的用戶群體會有不同的社區(qū)氛圍，所以當引入一個新的用戶群體時，它會與原來的用戶群體發(fā)生碰撞，失去更好的部分，其他和平。糟糕的整個社區(qū)動蕩，社會結(jié)構(gòu)崩潰。

這是一個老人和新人對抗的故事。新的增加擴大了用戶群體的范圍，不可避免地稀釋了社區(qū)氛圍。

就像民族之間的融合一樣，少數(shù)民族的數(shù)量遠遠少于漢族，所以盡管有大的民族對抗，但最終還是一步步融入了漢族文化。

一個穩(wěn)定的增長方式應該是溫和的，老人的力量遠遠大于新人，這樣才能使新人逐步融入到老人的社區(qū)氛圍當中。

老人包容新人；新人融入老人。

控制增長速度，確保新人數(shù)遠少于老年人。設置衡量社區(qū)氛圍的指標和警戒線，一旦觸摸，立即控制新的；幫助新人盡快了解社區(qū)文化，適應社區(qū)氛圍。

保留是衡量產(chǎn)品能力的指標，能否找到用戶需求，匹配用戶需求，滿足用戶需求。以上討論都在這里。

六、收入與商業(yè)化

如圖是b站2019年Q3披露的收入數(shù)據(jù)。整體收入結(jié)構(gòu)趨于平衡，而不是游戲占絕大多數(shù)。

由于b站的社區(qū)性質(zhì)，良好的社區(qū)氛圍和用戶粘性，良好的游戲和直播實現(xiàn)；

廣告收入不多，但增長很快。

b站用戶年輕，消費能力低，非常重視用戶體驗，拒絕廣告，導致廣告收入低。但我們可以期待嘗試一種新的廣告形式，這將會有很大的增長。

七、總結(jié)反思

b車站是一個重操作和用戶體驗的社區(qū)。根據(jù)目前的增長勢頭，b站在未來進化的空間很大。

嗶哩嗶哩已經(jīng)刪除了彈幕網(wǎng)這個詞，這意味著品牌升級。不斷購買版權，自制內(nèi)容。

剛剛得到消息，贏得了英雄聯(lián)盟s10獨播權。這些都說明了b站有清晰的思路和規(guī)劃，拭目以待。

斷斷續(xù)續(xù)地寫了三天。我很快列出了大綱，但我發(fā)現(xiàn)我有點無能為力。每個模塊都有巨大的討論空間，有限的能力導致了太多的問題，希望以后有機會有能力做上補充。

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