12月23日，一年一度的企業(yè)微信年會在廣州召開。從產(chǎn)品更新、行業(yè)覆蓋、生態(tài)合作等方面揭示的信號，為數(shù)字營銷領(lǐng)域指出了明確的發(fā)展方向。作為一個深入的企業(yè)微信生態(tài)SCRM服務提供商、塵鋒信息也在今年迅速崛起，以其在私域流量運營方面的出色表現(xiàn)，鞏固SCRM行業(yè)領(lǐng)導者的地位。

   

企業(yè)微信年會發(fā)布3個信號，指出2021年營銷新趨勢

   

正如騰訊微信業(yè)務部總裁黃鐵明所說，離消費者越近，離增長越近。企業(yè)微信實際企業(yè)數(shù)量超過550萬，活躍用戶數(shù)量超過1.3億，達到4億微信用戶。這遠不是企業(yè)微信的重點——12億微信用戶會給企業(yè)微信和整個行業(yè)帶來更多的增長觸點。

   

   

企業(yè)微信已連接4億微信用戶

   

與去年的開放能力不同，今年的企業(yè)微信年度會議重點介紹了三個方向：功能更新、關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)和開放生態(tài)。企業(yè)微信發(fā)布了客戶聯(lián)系功能升級，將客戶群數(shù)量上限提高到500人，推出了營銷紅包功能和群體管理功能，使企業(yè)有更方便的社區(qū)運營和客戶維護方式。此外，零售業(yè)、教育培訓和政府服務已成為企業(yè)微信的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)，并獲得了定制能力的支持。在開放生態(tài)方面，企業(yè)微信合作伙伴超過8萬人，開放接口540人，累計接入系統(tǒng)總數(shù)1191萬人，實踐了將半生命交給合作伙伴的初衷。

   

數(shù)字風口行業(yè)井噴，塵峰信息跑出黑馬加速度

   

在私有域流量勢頭強勁、數(shù)字化趨勢已成定局的背景下，企業(yè)微信的快速發(fā)展不僅是商業(yè)基礎(chǔ)設施的創(chuàng)新，也是進一步挖掘股票市場價值的關(guān)鍵機遇。這也是塵峰信息的藍圖。

   

作為站式私域流量運營平臺為企業(yè)客戶提供全方位的數(shù)字解決方案SCRM依托企業(yè)微信生態(tài)，服務商塵峰信息充分發(fā)揮多年數(shù)字營銷經(jīng)驗，在百人R&D團隊的加持下迅速站穩(wěn)腳跟SCRM服務業(yè)19年成立以來，塵峰信息先后完成了天使輪，Pre-A輪、A輪融資受到許多頂級資本機構(gòu)的青睞。目前，塵峰信息已迅速發(fā)展成為擁有14個部門和300多名員工的高新技術(shù)企業(yè)。除北京總部外，塵峰信息還在成都、廣州、深圳、上海、廈門、山東等地設立了分公司，覆蓋全國。

   

值得一提的是，在資本和技術(shù)的雙重幫助下，塵峰信息依托一站式私域流量運營平臺塵峰SCRM,獲得了B端市場的廣泛肯定。截至目前,塵鋒信息服務的客戶數(shù)量已達5000 ,覆蓋金融保險、教育培訓、醫(yī)療醫(yī)美、零售電商、生活服務、科技互聯(lián)、傳統(tǒng)制造等30多個行業(yè)。不久前,憑借塵鋒SCRM塵峰信息暫獲2020年中國企業(yè)服務年會2020年中國，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和私域流量運營方面表現(xiàn)突出SCRM2020中國年度龍頭企業(yè)SCRM兩項年度卓越產(chǎn)品獎。

   

基于企業(yè)微信年會發(fā)布的發(fā)展信號，塵峰信息CEO蔡質(zhì)斌表示：塵峰信息將進一步增加產(chǎn)品研發(fā)投資和市場洞察力，在為更多企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，針對不同行業(yè)的痛點，推出定制的私有域流量運營解決方案，進一步賦予不同企業(yè)個人權(quán)力。正如蔡質(zhì)斌所說，行業(yè)的發(fā)展不僅需要產(chǎn)品的功能幫助，還需要戰(zhàn)略模式的轉(zhuǎn)型。這也將是SCRM服務業(yè)的分水嶺已成為各大服務商關(guān)注的焦點。

   

通過功能建模，幫助企業(yè)無痛轉(zhuǎn)型

   

2020年，在疫情的催化下，在線數(shù)字化成為每個企業(yè)都必須面對的生存選擇。但對于大多數(shù)企業(yè)，尤其是中小微企業(yè)來說，數(shù)字工具、專業(yè)人才和相關(guān)經(jīng)驗都不足以滿足其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求?；诖?，塵峰信息推出了塵峰SCRM,為企業(yè)客戶提供一站式私域流量解決方案,加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。

   

   

塵鋒SCRM一站式私域流量運營平臺

   

針對銷售管理難、客戶管理難、客戶引流難、留存轉(zhuǎn)化難等問題，塵峰SCRM在人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，全面開放客戶排水、人工包裝、溝通效率、客戶篩選、準確轉(zhuǎn)型、交易分析六個環(huán)節(jié)，形成在線營銷閉環(huán)，幫助企業(yè)在升級營銷模式的同時實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督和外部運營的實際需求。此外，塵峰SCRM在協(xié)同辦公、數(shù)據(jù)保留、銷售效率提高等方面也具有多種實用功能，可以滿足企業(yè)在線轉(zhuǎn)型的需要，緩解企業(yè)轉(zhuǎn)型中的痛苦，實現(xiàn)企業(yè)無痛、快速轉(zhuǎn)型。值得一提的是，塵峰信息還針對線下商店的業(yè)務困難，推出了專屬的營銷武器——塵峰營銷連接。它不僅為商店提供了大量的精品營銷材料，而且還將線下客流轉(zhuǎn)移到在線。通過精細營銷，創(chuàng)建在線和離線綜合營銷模式，幫助線下商店的轉(zhuǎn)型和升級。

   

在數(shù)字化和私域流量的背景下，商業(yè)模式更新成為必然趨勢。SCRM在人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，塵峰信息將以企業(yè)微信開放生態(tài)為基礎(chǔ)，為更多企業(yè)提供轉(zhuǎn)型升級的動力。