哪一家的CRM系統(tǒng)比較好，實(shí)際上這個(gè)問(wèn)題難以回應(yīng)。融合公司所處領(lǐng)域、業(yè)務(wù)流程需求和費(fèi)用預(yù)算等，挑到一個(gè)好使的CRM系統(tǒng)是有一定困難的。因此今日在論文中，大家將為您提供好多個(gè)挑選CRM系統(tǒng)的參照關(guān)鍵點(diǎn)，協(xié)助您在管理決策的歷程中更有辦法和總體目標(biāo)，尋找最合適您公司的CRM系統(tǒng)。

一、需求配對(duì)

早期您必須根據(jù)交流和掌握，明確您的具體需求及其CRM系統(tǒng)能達(dá)到的水平。下列過(guò)程可以幫您了解您的業(yè)務(wù)流程與CRM系統(tǒng)是不是配對(duì)。

1、CRM系統(tǒng)官方網(wǎng)站提供的文圖材料2、新聞資訊售前咨詢顧問(wèn)，明確提出需求獲得其他信息3、主要留意需求是不是能達(dá)到及怎樣完成。二、確立業(yè)務(wù)流程總體目標(biāo)

在挑選CRM系統(tǒng)前，您要清晰必須CRM處理什么問(wèn)題，完成什么總體目標(biāo)，特殊需求能不能被達(dá)到。歸納出來(lái)，您的服務(wù)總體目標(biāo)應(yīng)當(dāng)包含下列幾類：

1、減少市場(chǎng)銷售和管理成本2、提升業(yè)務(wù)員的高效率3、開(kāi)展銷售數(shù)據(jù)分析提升通過(guò)率4、提升顧客留存率三、掌握CRM價(jià)值和客戶數(shù)據(jù)分析

大部分CRM的官方網(wǎng)站都是會(huì)展現(xiàn)CRM系統(tǒng)的適用范圍、價(jià)值、程序模塊及其客戶數(shù)據(jù)分析。您可以根據(jù)閱讀文章這種內(nèi)容來(lái)研究該CRM系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易用性，而且分辨該CRM對(duì)您是不是有價(jià)值。

四、拓展和自定

資詢CRM企業(yè)的售前咨詢顧問(wèn)，確定以下幾點(diǎn)：

1、是不是可以使用自定字段名或表格2、能不能開(kāi)啟/關(guān)掉某一作用，觀查領(lǐng)域模型和頁(yè)面的轉(zhuǎn)變3、不能滿足少許重要需求時(shí)是不是適用訂制開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)五、移動(dòng)設(shè)備的運(yùn)用

業(yè)務(wù)員因?yàn)楣ぷ魈匦裕坏辉陔娔X上應(yīng)用CRM，大量的是應(yīng)用手機(jī)上等移動(dòng)設(shè)備。因而很多CRM系統(tǒng)都適用挪動(dòng)CRM系統(tǒng)。請(qǐng)確定CRM系統(tǒng)是不是提供相匹配的挪動(dòng)程序流程，確保操作是不是方便快捷順暢。

六、演試視頻和遠(yuǎn)程演示

很多CRM企業(yè)都為潛在用戶提供了免費(fèi)使用和遠(yuǎn)程演示，您可以根據(jù)一對(duì)一演試的方式，掌握CRM的應(yīng)用領(lǐng)域和有關(guān)配備。收看演試視頻或參與遠(yuǎn)程演示，您能更確切的評(píng)定CRM的適用范圍。

七、培訓(xùn)計(jì)劃和系統(tǒng)的便捷性

在需求能被考慮的情形下，您還必須確定CRM系統(tǒng)以及經(jīng)銷商能不能提供操作指南并開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，而一款簡(jiǎn)潔實(shí)用的CRM系統(tǒng)有利于業(yè)務(wù)員迅速把握入門。

1、是不是提供系統(tǒng)應(yīng)用學(xué)習(xí)培訓(xùn)和具體指導(dǎo)原材料2、CRM是不是使用方便，頁(yè)面簡(jiǎn)單清楚3、是不是提供進(jìn)一步的CRM運(yùn)用手冊(cè)（文章內(nèi)容、視頻）八、價(jià)錢

CRM有按年付錢的租賃方式，也有一次性付錢買斷合同的私有云存儲(chǔ)方式，二種方式的價(jià)格是不是合乎您的預(yù)估？不必只看原始資金投入，反而是要思索這2種方式的總具有成本費(fèi)，由于CRM是使用時(shí)間越久越能反映其價(jià)值的商品。在您獲得價(jià)格以后，還需要確立價(jià)格中包括了什么作用和后面適用。

挑選適宜的CRM系統(tǒng)必須確立其是不是與公司業(yè)務(wù)配對(duì)，能不能達(dá)到您的需求。挑選一個(gè)高質(zhì)量的CRM系統(tǒng)，會(huì)讓您的公司有著更好的銷售業(yè)績(jī)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也將更為規(guī)范化和高效率，能夠更好地維護(hù)保養(yǎng)顧客，保證長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)。