什么是社區？社區營銷的核心是什么？傳統零售如何利用企業微信構建私有域流量池來接觸客戶？針對這些問題，作者分析了傳統商店社區的現狀，總結了如何改善商店社區的運營。

   

   

什么是社區營銷？

   

這是一種成本最低、利潤最大、消費決策鏈最短、粉絲最瘋狂、品牌溢價能力最高的消費模式。每種模式都依賴于社區 內容，高質量的社區營銷并不是單一的存在。社區本身并不重要，重要的是要玩好社區模式。

   

恰到好處的社區營銷模式往往是結合四個要素:高質量的內容營銷體系、爆款的吸粉福利產品、病毒式傳播力和龐大的私域流量池。在最接近人的(微信)上，設計了一套可持續自營的社區運營全員營銷活動。

   

二、社群營銷的核心

   

高頻接觸實際上是社區營銷的核心。

   

無論是線下業務還是在線業務，高頻接觸客戶都是一個非常重要的環節。接觸客戶是一個永恒的話題，值得討論，因為只有不斷接觸客戶，才有機會贏得客戶。

   

如何利用私域流量池接觸傳統零售客戶？

   

1. 首先建立完整的私域流量池系統

   

可以說，由于對社區營銷模式的全景沒有正確的認識，大多數傳統的線下企業并沒有意識到要建立一個完整的私域流量池。

   

回顧微信生態的私域流量，包括微信微信官方賬號、微信群、微信個人粉絲。從接觸客戶的頻率和效率來看，微信個人號>粉絲微信群>微信微信官方賬號。在這里不難發現，接觸效率最高的個人微信其實是我們還沒有注意到的一部分，這些粉絲只是散落在我們的員工朋友圈和微信朋友圈。

   

如果沒有精細的服務，這些粉絲仍然是公共領域的流量。

   

2.關注員工的觸摸能力

   

門店社群模式其本質就是去中心化的社群自媒體服務體系，改變以往以自媒體一對多的方式，釋放每一個員工的線上服務能力。

   

員工個人號的粉絲很重要，因為這些粉絲的交易率很大程度上取決于員工的接觸能力，甚至直接取決于員工的接觸能力。

   

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