為什么名創(chuàng)優(yōu)品在線下零售受到電商嚴(yán)重沖擊的背景下能逆勢(shì)崛起，成功上市？

雖然很久以前市場(chǎng)上有關(guān)于名創(chuàng)優(yōu)品上市的消息，但在北京時(shí)間10月15日，名創(chuàng)優(yōu)品正式登陸紐約證券交易所時(shí)，引起了中國商界的極大關(guān)注，因?yàn)槊麆?chuàng)優(yōu)品是近年來國內(nèi)罕見的新興現(xiàn)象企業(yè)。

之所以被稱為現(xiàn)象級(jí)，是因?yàn)槊麆?chuàng)優(yōu)品誕生于2013年，是中國電商市場(chǎng)爆發(fā)增長、線下零售衰落的一年。然而，自2013年12月開設(shè)第一家線下門店以來，名創(chuàng)優(yōu)品逆勢(shì)成長。到目前為止，它已經(jīng)在中國開設(shè)了2500多家門店，覆蓋了中國所有一線和二線城市的核心商業(yè)區(qū)，更令人驚訝的是，它幾乎每家門店都是進(jìn)入商業(yè)區(qū)和交易人數(shù)最多的零售店之一。

除了中國市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展外，著名的創(chuàng)意產(chǎn)品還在全球市場(chǎng)上擴(kuò)大了領(lǐng)土。到目前為止，著名的創(chuàng)意產(chǎn)品已經(jīng)在全球80多個(gè)國家和地區(qū)完成了布局，海外市場(chǎng)開設(shè)了1680多家門店，全球共有4200家門店。此外，在參觀海外市場(chǎng)時(shí)，作者發(fā)現(xiàn)著名的創(chuàng)意產(chǎn)品在海外國家的受歡迎程度優(yōu)于中國。在許多國家，著名的創(chuàng)意產(chǎn)品與優(yōu)衣庫、無印良品、宜家等全球知名零售企業(yè)并駕齊驅(qū)，被稱為零售業(yè)的基準(zhǔn)品牌。根據(jù)招股說明書，2019財(cái)年和2020財(cái)年，海外市場(chǎng)分別占總收入32.3%和32.7%。

得益于良好的增長勢(shì)能，2018年9月，明創(chuàng)優(yōu)品獲得騰訊與高戰(zhàn)資本聯(lián)合投資的10億元戰(zhàn)略投資，兩年后成功上市。上市當(dāng)天市值高達(dá)70億美元，相當(dāng)于近500億元，超過了國內(nèi)大多數(shù)線下零售企業(yè)。

為什么名創(chuàng)優(yōu)品在線下零售受到電商嚴(yán)重沖擊的背景下能逆勢(shì)崛起，成功上市？

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商業(yè)模式

葉國富，著名創(chuàng)意產(chǎn)品（集團(tuán)）董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官，建著名創(chuàng)意產(chǎn)品之前是一位成熟的企業(yè)家。此外，他在初中時(shí)對(duì)商業(yè)和管理非常感興趣。他喜歡閱讀著名企業(yè)家和企業(yè)家的傳記。創(chuàng)業(yè)后，他經(jīng)常研究世界各地成功的商業(yè)案例。

在研究了大量的商業(yè)案例后，葉國富發(fā)現(xiàn)，世界上許多頂級(jí)企業(yè)的商業(yè)模式都以高性價(jià)比為核心，如豐田和零售沃爾瑪Costco、服裝領(lǐng)域的優(yōu)衣庫和宜家在生活和家居領(lǐng)域的共同點(diǎn)是，這些企業(yè)不僅做得很好，而且價(jià)格也很有競(jìng)爭力，因此受到消費(fèi)者的青睞。因此，葉國富認(rèn)為，成本效益高的商業(yè)模式是世界之王，沒有消費(fèi)者不喜歡成本效益高的產(chǎn)品。

20122000年，受淘寶、京東等電子商務(wù)平臺(tái)的影響，葉國富之前創(chuàng)立的企業(yè)發(fā)展遇到了挫折，開始圍繞成本效益高為起點(diǎn)思考新的商機(jī)。在盤點(diǎn)了許多行業(yè)后，他終于發(fā)現(xiàn)在生活和家居領(lǐng)域，好產(chǎn)品特別貴，便宜的產(chǎn)品質(zhì)量很差，葉國富判斷，如果在生活和家居領(lǐng)域，可以提供高質(zhì)量和低價(jià)產(chǎn)品，將是一個(gè)巨大的商機(jī)。

此外，葉國富發(fā)現(xiàn)，在服裝、鞋子和一些大型家居產(chǎn)品領(lǐng)域，有強(qiáng)大的知名企業(yè)，很難有好機(jī)會(huì)，但在生活百貨公司、創(chuàng)意家居等小商品領(lǐng)域沒有好品牌，產(chǎn)品領(lǐng)域優(yōu)先考慮年輕用戶、客戶單價(jià)低、購買頻率高、易消費(fèi)、即時(shí)購買特點(diǎn)，受電力影響小，更適合線下零售。因此，葉國富最終決定避免高單價(jià)的大型產(chǎn)品，只為年輕用戶提供小型美麗的家居產(chǎn)品，因此著名創(chuàng)意產(chǎn)品的英文名稱也被命名為MINISO。

葉國富在創(chuàng)造著名的創(chuàng)意產(chǎn)品之前，有了系統(tǒng)的思考，最終準(zhǔn)確地選擇了正確的軌道，這是其成功的重要前提。想象一下，如果著名的創(chuàng)意產(chǎn)品選擇服裝和其他已經(jīng)在紅海競(jìng)爭的領(lǐng)域，并受到電子商務(wù)的巨大影響，就不可能取得今天的成就。

在確定了目標(biāo)用戶和類別的選擇后，葉國富圍繞成本效益創(chuàng)造了產(chǎn)品。他認(rèn)為，沒有設(shè)計(jì)的制造就像一個(gè)人沒有靈魂，好的產(chǎn)品應(yīng)該具有高外觀水平和高質(zhì)量，所以葉國富希望著名的創(chuàng)意產(chǎn)品具有最終的成本效益，但也有一個(gè)感人的審美設(shè)計(jì)。

在產(chǎn)品原創(chuàng)設(shè)計(jì)方面，知名創(chuàng)意產(chǎn)品保持了專業(yè)、有能力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，積極與優(yōu)秀大學(xué)和全球設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)合作，并成立了原創(chuàng)設(shè)計(jì)研究所MOD，屢屢斬獲iF、Red DotAward、A' Design Award等待國際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。

在產(chǎn)品價(jià)格方面，明創(chuàng)優(yōu)品希望為消費(fèi)者提供輕松無壓力的購物體驗(yàn)，創(chuàng)造驚喜和幸福感，因此堅(jiān)持低毛利定價(jià)。葉國富認(rèn)為，明創(chuàng)優(yōu)品的本質(zhì)是成為一家娛樂公司，讓消費(fèi)者真正享受到好產(chǎn)品觸手可及的滿足感。它以前是海外的slogan“mini price ,big surprise意思是用小價(jià)格給消費(fèi)者帶來大驚喜。

招股說明書顯示，截至2020年6月30日，中國95%以上的產(chǎn)品零售價(jià)格低于50元。有些產(chǎn)品甚至比路邊攤賣的便宜。名優(yōu)產(chǎn)品之所以能達(dá)到如此低的價(jià)格，是因?yàn)榇笠?guī)模采購和快速結(jié)算兩種核心武器。

由于名創(chuàng)優(yōu)品每一批次的貨品采購額都很大，同時(shí)名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)部有一個(gè)規(guī)定，從不拖欠供應(yīng)商一分錢，這讓供應(yīng)商愿意給到名創(chuàng)優(yōu)品最優(yōu)惠的價(jià)格。未來隨著名創(chuàng)優(yōu)品店鋪數(shù)量增加與采購規(guī)模的增大，其成本勢(shì)必還將進(jìn)一步降低。

此外，由于名創(chuàng)優(yōu)品的商品價(jià)格很低，很大一部分消費(fèi)群體不是在商店購物，而是隨機(jī)購買。為了匹配這一特點(diǎn)，名創(chuàng)優(yōu)品主要選擇人流量大的大型購物中心進(jìn)行店鋪選址。在租金和裝修成本普遍較高的購物中心，名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品性價(jià)比優(yōu)勢(shì)更加明顯。當(dāng)高價(jià)值、高質(zhì)量、低價(jià)格的產(chǎn)品與裝修精美的店鋪結(jié)合在一起時(shí)，大多數(shù)進(jìn)店的消費(fèi)者很難從名創(chuàng)優(yōu)品全身而退。

除了高性價(jià)比，名創(chuàng)優(yōu)品還有另一個(gè)競(jìng)爭對(duì)手沒有的核心優(yōu)勢(shì)，那就是高頻創(chuàng)新。由于名創(chuàng)優(yōu)品的大量顧客是隨機(jī)購買的，如果商店的商品長時(shí)間不更新，很難吸引消費(fèi)者繼續(xù)進(jìn)入商店，失去了大量隨機(jī)購買的交易機(jī)會(huì)。名創(chuàng)優(yōu)品要求所有商店每周保證100款新產(chǎn)品。葉國富說:只有高頻創(chuàng)新，消費(fèi)者每次進(jìn)店都能感受到新鮮感，這樣 ** 消費(fèi)者反復(fù)進(jìn)店購買，保持持續(xù)的人流和交易量。

然而，在零售業(yè)中，高性價(jià)比和高頻創(chuàng)新難以兼容。由于高頻創(chuàng)新容易導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生大量庫存，過去行業(yè)的做法是將產(chǎn)品毛利率設(shè)定得非常高，利用高毛利率化解高庫存風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)將毛利率設(shè)定得很低，一旦產(chǎn)品銷售不佳，就會(huì)有大量庫存，這將殺死企業(yè)。

隨著名創(chuàng)優(yōu)品模式的普及，行業(yè)內(nèi)也出現(xiàn)了一些模仿名創(chuàng)優(yōu)品的零售品牌。然而，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營，這些模仿企業(yè)很快就失敗了。根本原因是他們只了解名創(chuàng)優(yōu)品的局部性，但無法實(shí)現(xiàn)與名創(chuàng)優(yōu)品相比的高性價(jià)比和快速創(chuàng)新。葉國富在上市儀式上總結(jié)名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式時(shí)強(qiáng)調(diào)，名創(chuàng)優(yōu)品最大的核心競(jìng)爭力是極端的性價(jià)比和高頻創(chuàng)新。極端的性價(jià)比和高頻創(chuàng)新很容易說，也很難做到。

一方面，由于其數(shù)千家門店的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先品牌優(yōu)勢(shì)，以及其投入巨資開發(fā)的管理信息系統(tǒng)，名創(chuàng)優(yōu)品之所以能夠?qū)崿F(xiàn)高性價(jià)比、快速創(chuàng)新，一方面得益于其數(shù)千家門店的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先品牌優(yōu)勢(shì)。該系統(tǒng)可以大數(shù)據(jù)管理所有商品的動(dòng)態(tài)銷售速度，實(shí)現(xiàn)快速庫存周轉(zhuǎn)，比傳統(tǒng)百貨公司具有更多的優(yōu)勢(shì)。

總結(jié)名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式，我們發(fā)現(xiàn)它具有準(zhǔn)確的目標(biāo)用戶和類別選擇、高性價(jià)比、快速創(chuàng)新等特點(diǎn)。在創(chuàng)建名創(chuàng)優(yōu)品之前，葉國富已經(jīng)系統(tǒng)地思考了這一點(diǎn)，這是典型的精益創(chuàng)業(yè)。

另一方面，許多其他企業(yè)家沒有想清楚商業(yè)模式，只是有理所當(dāng)然的想法開始盲目創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過一段時(shí)間的探索，要么發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)沒有真正的用戶需求，要么不能更有效地滿足用戶的需求，最終不得不失敗。

在發(fā)展過程中，葉國富繼續(xù)優(yōu)化名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式。2020年3月，在國內(nèi)疫情緩解開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，名創(chuàng)優(yōu)品宣布從過去的平價(jià)品牌迭代為超平價(jià)品牌，并圍繞超平價(jià)品牌改善商品品類和商品價(jià)格。

例如，在商品類別中，著名的創(chuàng)意產(chǎn)品過去只是零食作為生活的附屬類別，但經(jīng)過市場(chǎng)驗(yàn)證，零食主要是年輕用戶、客戶單價(jià)低、購買頻率高、易消費(fèi)、即時(shí)購買，受電力影響小，適合線下零售，成為最受歡迎的類別，如泰國芒果干、炭烤豬肉、香港魚蛋、香腸、魚豆腐、海帶結(jié)……許多其他零食產(chǎn)品已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)名人中備受好評(píng)的食品，并長期占據(jù)著名和創(chuàng)意的銷售top10位置。

因此，明創(chuàng)優(yōu)品順應(yīng)這一趨勢(shì)，開始將零食提升為明創(chuàng)優(yōu)品的戰(zhàn)略品類，投入更多的產(chǎn)品開發(fā)資源、營銷資源和渠道資源推廣，撬動(dòng)國內(nèi)2萬億休閑零食市場(chǎng)。截至目前，明創(chuàng)優(yōu)品已為全球消費(fèi)者提供8000多個(gè)核心SKU美麗的生活必需品涵蓋11個(gè)類別，包括生活家居、電子電器、紡織品、配件、美容工具、玩具系列、化妝品、護(hù)膚護(hù)理、休閑食品、香水香水、文具禮品等。

豐富的類別和極端的價(jià)格將帶來更大的用戶和更頻繁的交易，從而帶來更高的單店收入和利潤規(guī)模，使著名的創(chuàng)意產(chǎn)品在商業(yè)模式中更具競(jìng)爭力。

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戰(zhàn)略

該系統(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)為名創(chuàng)產(chǎn)品的成功奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)Frost&Sullivan2019年全球自有品牌綜合零售報(bào)告GMV（Gross Merchandise Volume：商品交易總量為520億美元，名創(chuàng)優(yōu)品為27億美元(約190億人民幣)，5.2%的市場(chǎng)份額已成為世界上最大的自有品牌綜合零售商。7年來，名創(chuàng)優(yōu)品在全球近100個(gè)國家布局了4200家門店。除了商業(yè)模式，它還需要精細(xì)的戰(zhàn)略支持。

無印良品執(zhí)行副總裁清水先生在參觀名創(chuàng)優(yōu)品時(shí)表示，名創(chuàng)優(yōu)品在過去30年里完成了無印良品的業(yè)績。在無印良品內(nèi)部會(huì)議上，名創(chuàng)優(yōu)品經(jīng)常被討論為最可怕的競(jìng)爭對(duì)手。

名創(chuàng)優(yōu)品在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)如此大規(guī)模的銷售奇跡背后，是其打破增長上限的三駕馬車:產(chǎn)品為王，名創(chuàng)優(yōu)品合作伙伴模式全球化。

(1)產(chǎn)品為王

名創(chuàng)優(yōu)品以高價(jià)值、高質(zhì)量、高頻率、低成本、低漲價(jià)、低價(jià)的三高三低產(chǎn)品理念，打造產(chǎn)品終極體驗(yàn)。

三高主要是指在優(yōu)化庫存和周轉(zhuǎn)效率的基礎(chǔ)上，找到優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高價(jià)值設(shè)計(jì)和高速迭代。

產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新是名創(chuàng)產(chǎn)品的另一個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。然而，如果名創(chuàng)產(chǎn)品只依靠自己團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)能力，就有可能遇到產(chǎn)品創(chuàng)新的上限。因此，自2016年以來，名創(chuàng)產(chǎn)品一直以世界聞名IP合作，推出IP打破產(chǎn)品創(chuàng)新瓶頸。

截至目前，名創(chuàng)優(yōu)品已相繼和諧Hello Kitty、漫威、迪士尼等17個(gè)全球著名IP合作推出各類優(yōu)質(zhì)低價(jià)周邊產(chǎn)品，滿足各年齡段的需求，受到全球用戶的歡迎。

IP聯(lián)名給名創(chuàng)優(yōu)品帶來了許多好處。每一個(gè)影視IP上映前，將有成千上萬的圖庫和文案供著名的創(chuàng)意產(chǎn)品選擇，大大豐富了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)選擇，降低了產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，確保了產(chǎn)品的高頻創(chuàng)新。

另外，知名IP它還有自己的流量，可以幫助著名的創(chuàng)意產(chǎn)品吸引離線流量。例如，2019年5月推出的漫威漫畫系列產(chǎn)品不僅在中國市場(chǎng)引起了強(qiáng)烈反響，而且在海外市場(chǎng)也很受歡迎。它開設(shè)的每一家漫威漫畫主題起消費(fèi)者的長期搶購。

除此之外，IP化學(xué)戰(zhàn)略還能讓名創(chuàng)優(yōu)品牌保持年輕活力，推動(dòng)名創(chuàng)優(yōu)品實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)生活家居 ** 店與IP融合文化創(chuàng)意潮牌店，拓寬業(yè)務(wù)空間。

吸引消費(fèi)者注意力的是三高

降低產(chǎn)品價(jià)格的訣竅在于規(guī)模。名創(chuàng)優(yōu)品依托全球市場(chǎng)的巨大需求，采用以量定價(jià) 買斷定制 不壓貨款的合作模式

(2)名創(chuàng)優(yōu)秀合作伙伴模式

在傳統(tǒng)的零售連鎖行業(yè)，主要有兩種渠道擴(kuò)張模式，一種是總部直銷模式，另一種是特許經(jīng)營模式。這兩種模式都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，其中直銷模式對(duì)品牌所有者的資本和管理壓力很大，特許經(jīng)營模式管理松散，難以形成一致的服務(wù)體驗(yàn)。

在早期發(fā)展階段，通過開設(shè)一些直銷店進(jìn)行探索，在形成成熟的門店運(yùn)營模式和供應(yīng)鏈體系后，開創(chuàng)性地采用了合作伙伴投資開店、管理的合作伙伴模式。

在這種直銷特許經(jīng)營模式下，合作伙伴只需投資約200萬開店資金（包括店鋪?zhàn)饨稹⒌赇佈b修、付款等），每天可收到前一天店鋪交易額的38%（食品的33%）的投資回報(bào)，而店鋪的配送和銷售管理由名創(chuàng)優(yōu)品統(tǒng)一管理。

由于名創(chuàng)優(yōu)品始終堅(jiān)持嚴(yán)格的店鋪選址要求，加上一流的品牌、一流的產(chǎn)品和讓顧客驚喜的價(jià)格，幾乎每家店鋪都有不錯(cuò)的業(yè)績，也給了合作伙伴伴帶來高回報(bào)，并進(jìn)而在行業(yè)里形成口碑效應(yīng)，吸引更多的合作伙伴加入。

按照名創(chuàng)優(yōu)品在中國2500家店鋪，平均每家投資200萬計(jì)算，則需要投資50億的現(xiàn)金與大量的人力資源才能實(shí)現(xiàn)當(dāng)前規(guī)模，這是名創(chuàng)優(yōu)品當(dāng)時(shí)的自有資金、資源無法承擔(dān)的。但依靠這種類直營模式，名創(chuàng)優(yōu)品很快打破了資金瓶頸，只進(jìn)行了數(shù)億人民幣的前期投入，便撬動(dòng)了數(shù)十億的社會(huì)資金與大量具有資源、能力的合作伙伴幫助其開拓店鋪，不僅大大加快了發(fā)展速度，還保證了各個(gè)門店品牌調(diào)性與服務(wù)體驗(yàn)的統(tǒng)一。

（3）全球化戰(zhàn)略

通過名創(chuàng)優(yōu)品合伙人模式快速打開中國市場(chǎng)后，名創(chuàng)優(yōu)品還在2015年啟動(dòng)了全球化戰(zhàn)略，先是進(jìn)入香港與新加坡等華人聚集的地區(qū)，后進(jìn)入到東南亞、南亞等亞洲國家，再進(jìn)入到北美、歐洲、大洋洲與南美等國家，都取得了巨大成功。

過去，很多中國零售企業(yè)由于本土化特征明顯，都只能局限在國內(nèi)發(fā)展，很難實(shí)現(xiàn)全球化發(fā)展，這就大大限制了其商業(yè)空間。而名創(chuàng)優(yōu)品之所以在海外取得成功，則源于名創(chuàng)優(yōu)品兼容了設(shè)計(jì)、品質(zhì)與低價(jià)的商業(yè)模式，在全球都具有普適性，并且名創(chuàng)優(yōu)品一開始就是全球化的團(tuán)隊(duì)與全球化的設(shè)計(jì)理念，讓名創(chuàng)優(yōu)品天生具有出海的基因。

另外，相比中國，在海外很多國家，當(dāng)?shù)鼐用駴]有儲(chǔ)蓄的習(xí)慣，每個(gè)月收入的90%以上都用于消費(fèi)，因此當(dāng)?shù)亓闶凼袌?chǎng)消費(fèi)需求旺盛，百貨業(yè)非常發(fā)達(dá)，為名創(chuàng)優(yōu)品的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。

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管理

名創(chuàng)優(yōu)品業(yè)務(wù)覆蓋全球數(shù)十個(gè)國家和地區(qū)，擁有數(shù)千家門店，上萬個(gè)產(chǎn)品SKU與數(shù)萬名員工，如果實(shí)現(xiàn)全球范圍的標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。

在高度一致的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)背后，首先是名創(chuàng)優(yōu)品公司內(nèi)部高度共識(shí)的企業(yè)文化。筆者在與名創(chuàng)優(yōu)品幾乎每一位員工交流時(shí)，這些員工都對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品“讓每一位消費(fèi)者更輕松地享受有品質(zhì)的生活”的使命與“堅(jiān)持做好品質(zhì)、好設(shè)計(jì)、價(jià)格驚喜的產(chǎn)品、堅(jiān)持不賺快錢永續(xù)經(jīng)營的理念”具有深刻的理解。

高度共識(shí)的企業(yè)文化，是名創(chuàng)優(yōu)品實(shí)現(xiàn)全球一致產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)的基礎(chǔ)，但要實(shí)現(xiàn)文化在組織內(nèi)的落地，則需要將文化變得可操作化，以便于執(zhí)行。例如，員工都理解產(chǎn)品價(jià)格不要貴，開發(fā)要敏捷，但產(chǎn)品不貴與敏捷開發(fā)的衡量標(biāo)準(zhǔn)到底是什么，如果只是主觀的文字描述，不同人自然有不同的理解，就會(huì)導(dǎo)致在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差。所以名創(chuàng)優(yōu)品有一個(gè)極具特色的管理方式，將所有文化的主觀描述用數(shù)字進(jìn)行量化，讓員工更好地遵守執(zhí)行。

例如在產(chǎn)品上新方面，名創(chuàng)優(yōu)品有“711”的規(guī)定，即所有的名創(chuàng)優(yōu)品店鋪，在每7天內(nèi)都要上100款新品，這100款產(chǎn)品來自名創(chuàng)優(yōu)品10000個(gè)產(chǎn)品SKU的儲(chǔ)備。

在供應(yīng)商貨款結(jié)算領(lǐng)域，名創(chuàng)優(yōu)品做了“211”的規(guī)定：絕不許拖延供應(yīng)商1分鐘，也不許拖欠供應(yīng)商1分錢貨款，必須在每個(gè)月31號(hào)之前把供應(yīng)商貨款全部結(jié)清。

在內(nèi)部工作方面，名創(chuàng)優(yōu)品要求員工匯報(bào)PPT不能超過7頁，匯報(bào)時(shí)間不能超過8分鐘，所有的郵件回復(fù)時(shí)間不能超過9個(gè)小時(shí)，簡稱為“789”。

這樣，通過簡單數(shù)字的量化管理，就讓名創(chuàng)優(yōu)品全球員工都能夠清晰地遵循著統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下，就能最大程度保證全球所有門店一致的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。

幾乎全球所有成功的零售企業(yè)實(shí)踐都證明，一家優(yōu)秀的零售企業(yè)終極是一家科技公司，因?yàn)槠淇鐓^(qū)域的門店管理極為復(fù)雜，不可能靠人工來完成，而是需要強(qiáng)大的IT系統(tǒng)支撐。所以，除了文化管理與制度的量化管理，名創(chuàng)優(yōu)品另外一個(gè)實(shí)現(xiàn)全球化標(biāo)準(zhǔn)化管理的工具就是信息化，其愿景是成為世界級(jí)的科技型零售企業(yè)。

2018年，名創(chuàng)優(yōu)品聘請(qǐng)國際著名的IT咨詢巨頭IBM，打造了以SAP為核心系統(tǒng)的全球業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)，基于這個(gè)平臺(tái)，可以隨時(shí)掌握全球各個(gè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)，而非基于經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品開發(fā)、庫存管理與門店運(yùn)營，不僅大大提高了產(chǎn)品開發(fā)的成功率與庫存的周轉(zhuǎn)效率，還基于大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了門店的千店千面，大幅提升顧客進(jìn)店的交易轉(zhuǎn)化。

文化管理、量化管理與信息化管理組合起來，才保障了名創(chuàng)優(yōu)品在全球范圍的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

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結(jié)語

隨著名創(chuàng)優(yōu)品的成功上市，近期外界出現(xiàn)了很多關(guān)于名創(chuàng)優(yōu)品模式的解讀，但這些解讀多是管中窺豹，往往從一個(gè)局部對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品模式進(jìn)行分析，很難對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)性的把握。

首先，在商業(yè)模式上，名創(chuàng)優(yōu)品主要面向年輕用戶，提供低單價(jià)、高頻次、易耗品、即用即買、適合線下零售的小件生活家居產(chǎn)品，讓其抓住了一個(gè)真實(shí)且龐大的市場(chǎng)需求，同時(shí)在高性價(jià)比與高頻上新兩個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，名創(chuàng)優(yōu)品實(shí)現(xiàn)了較競(jìng)爭對(duì)手更高效率滿足用戶需求的能力，這讓其擁有了成功的基礎(chǔ)。

其次，在戰(zhàn)略上，名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)造性地打造名創(chuàng)優(yōu)品合伙人模式，既消除了支撐店鋪擴(kuò)張的資金瓶頸，也實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理與一致性的用戶體驗(yàn)。通過全球化戰(zhàn)略，打開了其在區(qū)域擴(kuò)張上的天花板，通過“產(chǎn)品為王”打開了產(chǎn)品創(chuàng)新的天花板，這三者組合起來支撐了名創(chuàng)優(yōu)品的幾何級(jí)增長。

再次，在管理上，名創(chuàng)優(yōu)品通過在組織內(nèi)部建設(shè)高度共識(shí)的企業(yè)文化，并通過將制度的量化與信息化管理，實(shí)現(xiàn)組織高效率的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營。

憑借在商業(yè)模式、戰(zhàn)略與管理等領(lǐng)域的綜合性表現(xiàn)，名創(chuàng)優(yōu)品形成了寬廣的護(hù)城河，讓競(jìng)爭對(duì)手只能模仿到局部，而無法實(shí)現(xiàn)名創(chuàng)優(yōu)品的系統(tǒng)性優(yōu)勢(shì)，這才是名創(chuàng)優(yōu)品在線下零售受電商嚴(yán)重沖擊的大背景下還能逆勢(shì)崛起的深層次根源。

除上述之外，葉國富在名創(chuàng)優(yōu)品上市現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了一場(chǎng)精彩的演講，從演講中筆者看到了很多之前沒有發(fā)現(xiàn)的驚喜。葉國富表示，名創(chuàng)優(yōu)品現(xiàn)在已經(jīng)形成了兩個(gè)核心能力，分別為極致性價(jià)比與高頻上新，未來名創(chuàng)優(yōu)品還要重點(diǎn)構(gòu)建平臺(tái)型的能力，成為一個(gè)全球領(lǐng)先的新零售平臺(tái)型公司，孵化出更多走向全球的新品牌，這讓我們看到了葉國富對(duì)于名創(chuàng)優(yōu)品未來發(fā)展的雄心抱負(fù)。

在展示未來宏大愿景的同時(shí)，葉國富還精準(zhǔn)地把握住了“人才”這個(gè)實(shí)現(xiàn)宏大愿景的最核心關(guān)鍵，其上市演講中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“財(cái)散人聚，人聚企立”的觀點(diǎn)，并在近期進(jìn)行了接近400名員工的股權(quán)激勵(lì)，以期把名創(chuàng)優(yōu)品從過往過度依賴葉國富這一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，轉(zhuǎn)向400臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)同時(shí)啟動(dòng)的組織狀態(tài)，這將迸發(fā)出巨大的能量。

這些企業(yè)最大的共性就是兼具宏大的愿景與支撐愿景落地的人才。所以當(dāng)看到葉國富在上市現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)出的新愿景與以人為核心的經(jīng)營理念，筆者認(rèn)為上市遠(yuǎn)不是名創(chuàng)優(yōu)品成就的終點(diǎn)，只其發(fā)展過程中的一個(gè)新起點(diǎn)，其未來勢(shì)必更值得我們期待。

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